Правила возврата билета на сайте TicketsTour

Возврат билетов по инициативе Покупателя

В зависимости от экскурсии (тура, прогулки или круиза) предусмотрены следующие штрафные санкции при аннуляции:

Прогулки на яхтах Рэдиссон и экскурсии (туры) по Карелии:

• при отказе более чем за 72 часа до начала экскурсии - комиссия 0%;
• менее 72 часов - 100% от стоимости билетов

Остальные экскурсии и туры:

• при отказе более чем за 24 часа до начала экскурсии - комиссия 0%;
• менее 24 часов - 100% от стоимости билетов
  

Возврат билетов по инициативе Компании

В случае отмены экскурсии или тура по инициативе организатора (погодные условия, технические причины и прочие факторы), стоимость билета возвращается в полном объеме или по согласованию с Покупателем переносится дата экскурсии. 

Процедура возврата денежных средств

Для оформления возврата необходимо в письме по которому пришел электронный билет перейти по ссылке «Оформление возврата» в разделе «Полезные ссылки», где указать:

• тип возврата (частичный или полный);
  
• причину возврата.

Возврат денежных средств производится путем перевода на банковскую карту, с которой была совершена покупка экскурсии.

Сроки возврата

Срок возврата зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту и составляет от 3 до 30 банковских дней, но как правило банк возвращает денежные средства в течение 3 банковских дней.