Правила возврата билета на сайте TicketsTour
Возврат билетов по инициативе Покупателя
В зависимости от экскурсии (тура, прогулки или круиза) предусмотрены следующие штрафные санкции при аннуляции:
Прогулки на яхтах Рэдиссон и экскурсии (туры) по Карелии:
- при отказе более чем за 72 часа до начала экскурсии - комиссия 0%;
- менее 72 часов - 100% от стоимости билетов
Остальные экскурсии и туры:
- при отказе более чем за 24 часа до начала экскурсии - комиссия 0%;
- менее 24 часов - 100% от стоимости билетов
Возврат билетов по инициативе Компании
В случае отмены экскурсии или тура по инициативе организатора (погодные условия, технические причины и прочие факторы),
стоимость билета возвращается в полном объеме или по согласованию с Покупателем переносится дата экскурсии.
Процедура возврата денежных средств
Для оформления возврата необходимо в письме по которому пришел электронный билет перейти по ссылке «Оформление возврата» в разделе «Полезные ссылки», где указать:
- тип возврата (частичный или полный);
- причину возврата.
Возврат денежных средств производится путем перевода на банковскую карту, с которой была совершена покупка экскурсии.
Сроки возврата
Срок возврата зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту и составляет от 3 до 30 банковских дней, но как правило банк возвращает денежные средства в течение 3 банковских дней.