Правила возврата денежных средств на сайте TicketsTour
В случае неявки туриста на экскурсию стоимость билета не возвращается.
Возврат билетов по инициативе Покупателя
В случае, если отмена происходит менее, чем за 48 часов до начала экскурсии, сумма оплаты не возвращается.
Возврат билетов по инициативе Компании
В случае отмены экскурсии или тура по инициативе организатора (погодные условия, технические причины и прочие факторы),
стоимость билета возвращается в полном объеме или по согласованию с Покупателем переносится дата экскурсии.
Процедура возврата денежных средств
Для оформления возврата необходимо в письме по которому пришел электронный билет перейти по ссылке «Оформление возврата» в разделе «Полезные ссылки», где указать:
- тип возврата (частичный или полный);
- причину возврата.
Возврат денежных средств производится путем перевода на банковскую карту, с которой была совершена покупка экскурсии.
Сроки возврата
Срок возврата зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту и составляет от 3 до 30 банковских дней, но как правило банк возвращает денежные средства в течение 3 банковских дней.